Nutzungsbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Casdwell (im Folgenden „wir“). Um sicherzustellen, dass Sie die geltenden Regeln und Serviceinhalte bei der Nutzung unserer Website verstehen, haben wir die folgenden Nutzungsbedingungen formuliert. Durch den Zugriff auf, das Browsen oder die Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Ihr Browsen, Bestellen, Bezahlen, die Sendungsverfolgung, die Inanspruchnahme von Kundendienstanfragen und alle anderen damit verbundenen Serviceaktivitäten auf der Website.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte online anzuzeigen und Bestellungen über unsere Website aufzugeben.

Bitte stellen Sie bei der Nutzung unserer Website sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.

2. Verantwortung des Nutzers für die Website

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Informationen auf der Website eingeben, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

Ihre Kontaktdaten sind gültig;
Ihre Lieferadresse ist korrekt;
Ihre Zahlungsinformationen sind korrekt;
Es liegen keine ungewöhnlichen oder irreführenden Informationen vor.

Wir bemühen uns, den Betrieb der Website so stabil wie möglich zu gestalten. Folgende Situationen können den Service jedoch beeinträchtigen:

Netzwerkverzögerungen;
Systemwartung;
Seitenaktualisierungen;
Unvorhergesehene technische Probleme.

Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen einzelne Dienste für Wartungs- oder Optimierungszwecke vorübergehend auszusetzen.

3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen

Wir sind stets bemüht, die Richtigkeit der Informationen auf den Produktseiten sicherzustellen, insbesondere:

Produktbeschreibung;
Lagerbestand;
Bilddarstellung;
Preisinformationen.

Aufgrund von Lagerbestandsaktualisierungen, Seitenanpassungen oder Systemsynchronisierungen können sich Produktinformationen vorübergehend ändern.

Bei unzureichendem Lagerbestand, ungewöhnlichen Preisen oder fehlerhaften Informationen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Nutzer zu kontaktieren, um die Situation zu erläutern.

4. Bestellungen und Zahlung

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

American Express
JCB
Mastercard
VISA

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und bearbeitet.

Bei Zahlungsfehlern, fehlerhaften Bestelldaten oder wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung möglicherweise nicht fortgesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: Zahlungsmethoden

5. Versandrichtlinien

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 7–10 Werktage.

Die Lieferzeit kann durch Logistikvereinbarungen, Feiertage oder Wetterbedingungen beeinflusst werden.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf der Seite: Versandrichtlinien

6. Stornierungsbedingungen

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang storniert werden.

Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versendet wurden, können in der Regel nicht direkt storniert werden.

Sollten die Waren bereits versendet worden sein, können Sie uns nach Erhalt kontaktieren, um eine Rücksendung zu beantragen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Stornierungsbedingungen“.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ab Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bei Anträgen, die Qualitätsmängel, Produktfehler oder Falschlieferungen betreffen, unterstützen wir Sie gerne bei der Bearbeitung.

Nach Genehmigung:

Rückerstattungen werden in der Regel schnellstmöglich veranlasst; umgetauschte Ware wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet.

Detaillierte Erläuterungen finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Umtauschrichtlinien“.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsprozess

Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden auf das Bankkartenkonto zurückgebucht, das Sie für die Zahlung verwendet haben, z. B.:

American Express, JCB, Mastercard, VISA. Bearbeitungszeit

Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der verschiedenen Bankinstitute kann die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen erfolgen.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach Ablauf der erwarteten Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und geltende Bestimmungen

Wir werden Nutzeranliegen und damit verbundene Streitigkeiten angemessen bearbeiten.

Dieser Website-Service entspricht den geltenden deutschen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Richtlinie im Hinblick auf den Website-Betrieb, Service-Updates oder die Verwaltung anzupassen und den aktualisierten Inhalt auf der Website zu veröffentlichen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Wir legen Wert auf die Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.

Die von Ihnen auf der Website übermittelten Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

Bestellabwicklung;
Lieferabwicklung;
Kundenservice;
Wartung der Website-Sicherheit;

Datenerfassung und -verwaltung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Seitendesign;
Produktbilder;
Textinhalte;
Icons;
Website-Struktur;

Alle Inhalte sind durch geltende Urheberrechte geschützt.

Unerlaubtes Kopieren, Vervielfältigen oder Verwenden für andere Zwecke ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir unterstützen Sie im angemessenen Umfang bei der Bewältigung von Verzögerungen oder Beeinträchtigungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:

Logistische Störungen;
Netzwerkausfälle;
Systemwartung;
Unvorhergesehene Ereignisse;
Vom Nutzer falsch eingegebene Informationen.

Wir garantieren nicht, dass der Website-Service nicht vorübergehend unterbrochen wird oder Seitenaktualisierungen verzögert erfolgen.

13. Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf aus betrieblichen Gründen aktualisieren.

Die aktualisierten Inhalte treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über die neuesten Aktualisierungen informiert zu bleiben.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Versand oder unseren Website-Services kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:

Ansatz: 12901 9 Mile Rd, South Lyon, MI 48178, United States

Telefon: +1 (760) 814-0888

E-Mail-Adresse: team@casdwell.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).